يمكنك إضافة مفتاح غرفتك إلى Apple Wallet والوصول إلى [حدد الأماكن التي يمكنك فتحها] باستخدام iPhone و Apple Watch فقط. إنها طريقة سهلة ومريحة وتضمن الخصوصية.

يمكن إضافة مفتاح الغرفة إلى Apple Wallet بعد إجراء الحجز. بعد إتمام إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، انقر على أيقونة Wallet لإضافة مفتاحك. سيتم تفعيل مفتاح الغرفة تلقائيًا بمجرد تسجيل الوصول وتخصيص غرفتك. لاستخدام مفتاح الغرفة، ما عليك سوى وضع هاتف iPhone أو ساعة Apple Watch بالقرب من قفل الباب.

نعم. سيتم تفعيل مفتاح غرفتك تلقائيا لكل غرفة قمت بحجزها.

بالإضافة إلى غرفتك، يمكنك استخدام مفتاح غرفتك للوصول إلى نفس الأماكن في الفندق التي تستخدم فيها مفتاحًا فعليًا ، مثل [المصعد، المدخل الرئيسي/المدخل الليلي، مركز اللياقة البدنية، المناطق المشتركة، إلخ].

*قد يختلف الوصول إلى المناطق الأخرى باستخدام مفتاح الغرفة حسب موقع الفندق.

عندما تتم إضافة مفتاح غرفتك إلى Apple Wallet على جهاز iPhone و Apple Watch، يتم تخزينه على جهازك، مما يعني أن Apple لا ترى الأماكن التي تدخل إليها أو وقت دخولك إليها. بياناتك خاصة وآمنة.

- جهاز iPhone أو Apple Watch يعمل بأحدث إصدار من iOS أو WatchOS

- حساب Apple مسجل في iCloud

- [في حالة التزويد داخل التطبيق، قم بتضمين اسم التطبيق]

مع الوضع السريع، لا تحتاج إلى تنشيط أو إلغاء قفل جهاز iPhone أو Apple Watch لاستخدام مفتاح غرفتك في Apple Wallet. يتم تشغيل الوضع السريع بشكل افتراضي. لمزيد من التفاصيل، انظر هنا.

يوفر Power Reserve ما يصل إلى خمس ساعات من الاستخدام بعد أن تحتاج بطارية iPhone إلى الشحن. هذه الميزة متاحة فقط على iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR أو الأحدث. لمزيد من التفاصيل، انظر هنا.

عند إضافة مفتاح الغرفة إلى Apple Wallet على جهاز iPhone الخاص بك، سيتم تلقائيًا إضافة مفتاح الغرفة إلى Apple Wallet على ساعة Apple Watch المقترنة. بمجرد إضافته، ما عليك سوى وضع ساعة Apple Watch بالقرب من القارئ.

يمكنك استخدام مفتاح غرفتك على ما يصل إلى جهازي iPhone وجهازي Apple Watch. يجب أن تكون جميعها مسجلة في نفس حساب iCloud وحساب Apple.

استخدم تطبيق "Find My" أو iCloud.com لتعليق أو إلغاء تنشيط أو إعادة تنشيط جهازك في Apple Wallet. توجد تعليمات حول أجهزة Apple المفقودة/المعثور عليها وتطبيق Find My iPhone هنا.

جرب الخطوات الأساسية التالية لحل المشكلة: - قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو watchOS. - تأكد من أن جهازك مزود بـ Face ID أوTouch ID أو رمز مرور. - تحقق من أن حساب Apple الخاص بك مسجل الدخول إلى iCloud مع تشغيل المصادقة الثنائية.- تحقق مما إذا كانت شروط وأحكام Apple قد تم قبولها في إعداداتك عند تسجيل الدخول إلى iCloud. - [في حالة استخدام التزويد عبر الويب] تأكد من عدم فتح أكثر من 500 علامة تبويب في Safari. إذا كنت لا تزال غير قادر على إضافة مفتاح غرفتك، فاتصل بـ [الاسم] على [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني].

يوجد حاليًا عدد محدود من الفنادق التي تدعم إمكانيات مفاتيح الغرف الجديدة. وستضيف منشآت أخرى دعمًا لمفاتيح الغرف في Apple Wallet قريبًا.

نعم. يمكنك مشاركة مفتاح غرفتك بأمان مع أفراد العائلة أو الأصدقاء المقيمين في غرفتك. ما عليك سوى فتح مفتاح غرفتك في Apple Wallet واختيار زر المشاركة.

يمكنك مشاركة مفتاح غرفتك مع ما يصل إلى [X] شخص في المرة الواحدة.

لا، لا يحتاج الأشخاص الذين تشاركهم مفتاح غرفتك إلى حجز خاص بهم. ومع ذلك، يجب أن يكونوا ضيوفًا مصرحًا لهم بالإقامة في غرفتك، ويجب أن يتوافق العدد الإجمالي للضيوف مع حدود الإشغال المسموح بها في غرفتك.

في الوقت الحالي، يجب أن يكون لدى المستلمين جهاز iPhone أو Apple Watch حتى يتمكنوا من إضافة مفتاح الغرفة الذي قمت بمشاركته عبر Apple Wallet إلى أجهزتهم.

شارك مفتاح غرفتك مع الأشخاص الموثوق بهم فقط. لضمان الأمان، استخدم تطبيق Messages الذي يوفر تشفيرًا من طرف إلى طرف. عزز الأمان أكثر باستخدام Apple Wallet من خلال حماية المفاتيح المشتركة برمز PIN، والذي يجب مشاركته عبر قناة ثانوية.

لا، لا يمكن للمستلم إعادة مشاركة المفتاح الذي تمت إضافته إلى Apple Wallet من خلال مشاركة المفتاح. يمكن فقط للمرسل الأصلي بدء المشاركة.

لا. جميع مفاتيح الغرف الموجودة في Apple Wallet، بما في ذلك المفاتيح المشتركة، تنتهي صلاحيتها تلقائيًا عند تسجيل المغادرة. إذا تم تمديد حجزك، فسيتم تحديث مفاتيح الغرف المشتركة تلقائيًا بوقت تسجيل المغادرة الجديد.

يمكنك مشاركة مفتاح غرفتك في Apple Wallet بمجرد توفره في Apple Wallet. إذا قمت بإضافة مفتاحك إلى Apple Wallet قبل تسجيل الوصول، يمكنك مشاركته، ولكن لن تتمكن أنت ولا المستلمون من الوصول إلى الغرفة حتى يتم تسجيل الوصول بالكامل وتخصيص غرفتك.

إذا تغيرت غرفتك أثناء إقامتك، فسيتم تحديث جميع مفاتيح الغرف المشتركة في Apple Wallet تلقائيًا للوصول إلى غرفتك الجديدة. لا داعي لك أو لضيوفك لاتخاذ أي خطوات إضافية.

يمكنك إلغاء مفتاح مشترك في أي وقت عن طريق فتح مفتاح غرفتك في Apple Wallet ثم النقر على أيقونة المستلم في أعلى يمين الشاشة لعرض قائمة المستلمين وإدارتها.

إذا فقدت جهاز iPhone أو Apple Watch، فاتصل بمكتب الاستقبال على الفور. يمكنهم تعطيل مفتاح غرفتك. بالإضافة إلى ذلك، استخدم تطبيق Find My أو iCloud.com لوضع علامة "مفقود" على جهازك. سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع بطاقاتك ومفاتيحك في Apple Wallet بمجرد اتصال جهازك. ستستمر المفاتيح التي شاركتها مع الآخرين في العمل ما لم يتم إلغاؤها بشكل خاص من قبل مكتب الاستقبال أو من خلال Apple Wallet.

لا. عندما تشارك مفتاح غرفتك في Apple Wallet، فإنك تشارك فقط حق الوصول إلى غرفتك. لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية أو تفاصيل الحجز أو معلومات الدفع.