ما هي المشكلة؟
الأدوات القديمة التي تواجه النزلاء والأنظمة الخلفية المنفصلة تجعل من الصعب على الفنادق تلبية توقعات المسافرين العصريين أثناء محاولتها تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الإيرادات غير المتعلقة بالغرف.
طلب عرض توضيحيكيف يساعدك Alliants
عزّز رضا النزلاء وعائداتهم من خلال الأدوات المبتكرة التي تدعم فريقك وتبسّط عملية تقديم الخدمة وتربط بين كل لحظة من لحظات النزلاء.
دعم فرق العمل دون استبدالها: تم تصميم أدوات الذكاء الاصطناعي والمراسلة منAlliants لمساعدة موظفيك وليس تهميشهم ومساعدتهم على الاستجابة بشكل أسرع، والحفاظ على اتساقهم، والحفاظ على الخدمة إنسانية للغاية.
تفاعل متسق مع النزلاء: من خلال الرسائل متعددة اللغات ومتعددة القنوات، يمكن لفريقك التحدث مع كل ضيف بلغته وعلى منصته المفضلة، مما يؤدي إلى بناء الثقة وتكرار الحجوزات وزيادة معدل العائد على السحب على المكافأة.
زيادة المبيعات مع الدقة وليس الضغط: تقدم وحدتا الكونسيرج وتطبيق النزلاء عروضاً مخصصة وفي الوقت المناسب، استناداً إلى بيانات النزلاء في الوقت الفعلي، لزيادة الإيرادات الإضافية دون تعطيل الرحلة.
التحسينات المستنيرة: من الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحليل المشاعر في الوقت الفعلي، تساعدك المنصة على اكتشاف الاتجاهات ومعالجة نقاط الضعف مبكراً، مما يحسِّن تجربة الإقامة والنتائج التشغيلية.
أبرز الملامح
نظرة سريعة على بعض الميزات في حلولنا الموصى بها
المراسلة متعددة القنوات
منصة متعددة القنوات، في الوقت الحقيقي، تعمل على تركيز محادثات الضيوف عبر واتساب والرسائل النصية القصيرة وWeChat وغيرها لتقليل وقت الاستجابة وتحسين مستوى الرضا.
مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك
يتعرف محرك الذكاء الاصطناعي Allin على معايير الخدمة الخاصة بك، والسياسات الخاصة بالفندق، والعروض المخصصة لمساعدة الموظفين في تقديم ردود دقيقة تعكس أيضاً صوت علامتك التجارية.
صفحة مسارات الرحلات والتوصيات
استفد من صفحة محتوى التوصيات المخصصة إلى جانب مسارات الرحلات الرقمية لتقديم الأنشطة والمطاعم والخدمات ذات الصلة بناءً على تفضيلات النزلاء لتعزيز عمليات البيع دون تنسيق يدوي.
الاستغناء عن ملفات تعريف الدورة الشهرية
معظم الأنظمة تعرف فقط الضيف الأساسي في حجز PMS. ينشئ Alliants ملفات تعريف حية لكل شخص يمر عبر أبوابك مثل الأزواج، والسكان المحليين، والرعاة، والضيوف الإضافيين الذين يتم تسجيلهم جميعًا واستخراجهم.
استكشف توصياتنا
منصة واحدة لتجربة الضيف الرقمية بالكامل.
المنصة الأساسية
المراسله
ألين للذكاء الاصطناعي
بواب
