
ما المشكلة؟
في عالم اليوم الهجين من التوقعات الرقمية والرفاهية التي تتسم بالرفاهية العالية في عالم اليوم، لا يرغب نزلاء الفنادق في الانتظار في طابور الانتظار. فهم يريدون الخيارات والسرعة والتخصيص. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، تقدم الفنادق تناقضاً محبطاً: الضيافة الدافئة المقدمة من خلال أنظمة باردة عفا عليها الزمن.
كيف يساعدك نظام "تلامس بلا تلامس"؟
يساعدك حل تسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس المتكامل بالكامل على إزالة الاختناقات وتقليل التكاليف ورفع مستوى كل نقطة اتصال في رحلة الضيف بدون تلامس - بدءاً من الوصول وحتى المغادرة.
تحسين التخصيص: من خلال تقليل الوقت الإداري الضائع، يتوفر لفرق العمل التي تتعامل مع الضيوف المزيد من الوقت لبناء علاقات هادفة مع الضيوف.
نمو الإيرادات: يشجّع تسجيل الوصول السريع والسهل على زيادة فرص البيع مثل ترقيات الغرف أو الإضافات أثناء عملية ما قبل الوصول، مما يحسّن الإيرادات لكل مشاركة.
توفير الوقت: السماح للنزلاء بتسجيل بيانات تسجيل الوصول مسبقاً يعني أن الفنادق يمكنها تخصيص الموارد بشكل أفضل، وتقليل أوقات الانتظار، وتخصيص تجارب وصول النزلاء.
علامتك التجارية: إن تجربة تسجيل الوصول الخالية من المتاعب تترك انطباعاً إيجابياً لدى النزلاء عن المنشأة، مما يعزز التسويق الشفهي الأفضل، ونتائج NPS، والمراجعات.

تخطي المكتب، وليس الترحيب
بعض ميزات ميزة "دون تلامس
مرونة فائقة
يمكن للضيوف تسجيل الوصول من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو متصفح الويب.
متكامل بلا حدود
تخصيص الغرف تلقائياً وإخطار النزلاء عندما يكون تسجيل الوصول جاهزاً. اعرض جميع عمليات التكامل

أفضل أمان في فئتها
نحن نلبي أعلى معايير أمن تكنولوجيا المعلومات العالمية. الثقة غير قابلة للتفاوض.

ضع الضيوف تحت السيطرة
يتمتع الضيوف برؤية كاملة لرسوم الأوراق ويمكنهم تسويتها في الوقت الفعلي.
هل لديك ما تحتاجه بالفعل؟

العملاء يثقون بنا
يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة حلولاً مصممة خصيصاً باستخدام الفهم السياقي لاحتياجات الصناعة، والرؤى القائمة على البيانات، ومن خلال إقامة شراكة عميقة مع العملاء. بدءاً من الاستشارات الأولية وحتى الدعم المستمر، نتشارك مع عملائنا في كل خطوة على الطريق لدعم نجاحهم.
صممه أصحاب الفنادق للفنادق للفنادق:
نحن نفهم عالمك لأننا عشناه. بينما يقوم الآخرون ببناء الأدوات، قمنا ببناء منصة ترتكز على عقود من الخبرة التشغيلية في مجال الضيافة.
صُممت في البداية لتكون تحت منصة واحدة:
على عكس المنافسين ذوي الأدوات المعزولة أو عمليات التكامل الضعيفة، توفر Alliants منصة متكاملة تمامًا لرحلة الضيف بأكملها.
التكنولوجيا التي ترتقي بالأشخاص ولا تحل محلهم: تعمل تقنيتنا على تعزيز التفاعل البشري بدلاً من القضاء عليه. نحن نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تمنح موظفيك قوى خارقة، لا أن تهمشهم.
لماذا بنيناه؟
"لقد صممنا نظام Contactless لإصلاح ما كان يحبطنا كمسافرين، مما يجعل تسجيل الوصول الرقمي سهلاً وبديهيًا ويضع الضيف في المقام الأول."

استكشف منصتنا
سلس. شخصي. قوي.
تتمحور منصة Alliants Experience Platform حول الملفات الشخصية الأكثر بديهية وتوحيداً في هذا المجال لكل شخص يمر عبر أبوابك، وهي مجموعة التقنيات الموثوقة التي تساعد عملاءنا على تعزيز قدرتهم على إلغاء تجزئة تفاعل العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وزيادة صافي الدخل التشغيلي.
الأسئلة الشائعة
يسمح تسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس في الفندق للنزلاء بتجاوز مكتب الاستقبال باستخدام أدوات رقمية مثل تطبيقات الهاتف المحمول أو متصفحات الويب لاستكمال معلومات التسجيل والتحقق من الهوية وتحميل طرق الدفع والحصول على مفتاح رقمي. مع منصة Alliantsالمدمجة بالكامل، يمكن للنزلاء تحميل بيانات الهوية، وتقديم الدفع بشكل آمن، والحصول على مفتاح رقمي للغرفة، كل ذلك من هواتفهم الذكية أو أجهزتهم. تعمل هذه العملية المبسطة على تعزيز راحة النزلاء وتقليل عبء العمل على الموظفين وتحسين الكفاءة التشغيلية.
عند تنفيذها بشكل استراتيجي، يمكن لحلول تسجيل الوصول بدون تلامس زيادة الإيرادات من خلال إتاحة فرص زيادة المبيعات، مثل ترقيات الغرف أو عروض تسجيل المغادرة المتأخر، أثناء تسجيل الوصول والمغادرة الرقمي. تعمل منصة Alliantsعلى إزالة الاحتكاك من نقاط الاتصال هذه مع تمكين العروض المخصصة التي تزيد من متوسط الإيرادات لكل نزيل. يُترجم تسجيل الوصول الأسرع أيضاً إلى عدد أقل من الاختناقات والمزيد من النطاق الترددي للموظفين للتركيز على التفاعلات عالية القيمة مع النزلاء.
يوفر استخدام منصة موحدة لا تلامسية موحدة مثل Alliants مزايا كبيرة مقارنةً بالأنظمة المجمعة معاً. من خلال التكامل السلس عبر جميع الأنظمة المهمة في رحلة الخدمات اللاتلامسية مع تدفق البيانات والرؤى في ملفات تعريف موحدة للضيوف، تقلل الفنادق من نقاط الفشل وتزيل الحاجة إلى حلول الترقيع. يضمن هذا الإعداد المتكامل تجربة أكثر سلاسة للضيوف، ويقلل من النفقات العامة لتكنولوجيا المعلومات، ويوفر رؤية أفضل للبيانات للموظفين وفرق الإدارة.
تعطي Alliants الأولوية لتجاوز معايير التشفير وبروتوكولات المصادقة الآمنة المتوافقة مع معايير الصناعة، مثل شهادة ISO 27001، لحماية جميع بيانات النزلاء الشخصية، بما في ذلك وثائق الهوية، ومعلومات الدفع الرمزية، وبيانات اعتماد الوصول إلى الغرف. تم تصميم منصتنا مع مراعاة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة (GDPR) والامتثال لمعايير PCI من الألف إلى الياء، مما يضمن بقاء معلومات النزلاء آمنة وخاصة في كل مرحلة من مراحل رحلتهم.
يتوقع النزلاء بشكل متزايد تجارب رقمية سريعة وخالية من الاحتكاك من الفنادق، خاصةً عند تسجيل الوصول والمغادرة. يساعد تسجيل الوصول بدون تلامس في تقديم هذا النوع من الإقامة العصرية السلسة التي يثني عليها النزلاء في التقييمات من خلال تقليل أوقات الانتظار، وتبسيط إجراءات الوصول، وتقديم خيارات متوافقة مع الهاتف المحمول وفقًا لشروط النزلاء. تساعد Alliants الفنادق على تعزيز صافي درجات المروّجين (NPS) وتقييمات الرضا من خلال جعل الانطباعات الأولى والأخيرة خالية من الاحتكاك.