ما هي المشكلة؟
عندما يصل 200 ضيف للمؤتمر في غضون 90 دقيقة، يقوم موظفو مكتب الاستقبال ببرمجة بطاقات الدخول واحدة تلو الأخرى. وهنا يصبح إجراء تسجيل الوصول المنفصل عن المسار الإلكتروني قبل الوصول هو نقطة الاختناق. يدمج Alliants Groups» التسجيل المسبق ومفاتيح المحفظة الرقمية وأكشاك الخدمة ولوحات التحكم الخاصة بالمجموعات في نظام واحد؛ حيث يتخطى الضيوف مكتب الاستقبال ببساطة عن طريق الحصول على مفتاحهم في «Apple Wallet» أو «Google Wallet».
طلب عرض توضيحيكيف يعمل برنامج " Alliants Groups"؟
تقوم Alliants بإرسال رسالة إلى كل ضيف من المجموعة عبر القناة التي يفضلها قبل وصوله. ويقوم الضيوف بإتمام إجراءات التحقق من الهوية وتفويض الدفع وتحديد تفضيلات الغرفة من أجهزتهم الخاصة دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق.
التسجيل المسبق على نطاق واسع: ترسل Alliants إلى كل ضيف من المجموعة رابطًا إلكترونيًا يحمل العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو WhatsApp قبل انعقاد الفعالية. ويقوم الضيوف بإتمام إجراءات التحقق من الهوية وتفويض الدفع وتحديد تفضيلات الغرف من أجهزتهم الخاصة دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق.
مفتاح يلبي متطلبات النزلاء العصرية: بمجرد أن ينتهي ضيف المجموعة من إجراءات تسجيل الوصول، تقوم Alliants Keys بإرسال بيانات اعتماد عبر تقنية NFC إلى Apple Wallet أو Google Wallet. ويقوم الضيوف بتمرير هواتفهم على قفل الباب للدخول. الأمر بهذه البساطة.
في حالة نسيان الضيف إجراء تسجيل الوصول عبر تقنية الدفع اللاتلامسي: توفرAlliants محطة خدمة ذاتية في الردهة، وهي محطة لا تعتمد على نوع جهاز معين وتحمل العلامة التجارية بالكامل. تقوم المحطة باسترداد الحجز من نظام إدارة الفنادق (PMS)، والتعرف على حالة الضيف، وعرض رسالة ترحيب، ومعالجة عملية الدفع، وإصدار مفتاح رقمي.
عالم جديد من السياقات والرؤى المتعلقة بالمجموعات: تتيحAlliants تتبع معدلات إتمام وصول المجموعات، واستخدام قنوات تسجيل الوصول (بدون تلامس، أو عبر الأكشاك، أو مكتب الاستقبال)، ومشاعر النزلاء، وأنماط إنفاق المجموعات، وذلك من خلال لوحات معلومات تعمل في الوقت الفعلي.
لماذا تفضل العلامات التجارية الفندقية الرائدة Alliants Groups» على منافسيها؟
بعض Alliants الفريدة التي تميز Alliants
ثلاث قنوات للوصول، وطبقة نظام واحدة: تُجبر معظم الحلول الفنادق على الاختيار بين تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول وتسجيل الوصول عبر الأكشاك، حيث تتطلب كل منهما بيانات وبنية تحتية منفصلتين. أما " Alliants Groups" فتقدم خدمة تسجيل الوصول بدون تلامس، وعبر الأكشاك، ومن مكتب الاستقبال، وذلك من خلال منصة واحدة مع ملف تعريف مشترك للضيف.
المفاتيح الرقمية التي تقلل من طوابير الانتظار عند مكتب الاستقبال: تنتهي معظم حلول تسجيل الوصول الجماعي باستلام الضيوف لبطاقة مفتاح بلاستيكية من مكتب الاستقبال. أما Alliants Groups" فتقوم بإرسال بيانات الاعتماد عبر تقنية NFC مباشرةً إلى "Apple Wallet" و"Google Wallet"، مما يتيح للضيوف التوجه مباشرةً إلى فعاليات الاستقبال بدلاً من الانتظار في طوابير تسجيل الوصول.
تحقيق الإيرادات لحظة الوصول: يتضمن Alliants Groups نظامًا قابلًا للتخصيص لترقية الغرف، يعرض خيارات ترقية الغرف والعروض الإضافية أثناء إجراءات تسجيل الوصول عن بُعد أو عبر أجهزة الكشك، ويمكن تتبعها لإظهار أنماط إنفاق المجموعات.
منصة واحدة، وليست مجموعة من الحلول الفردية: في حين أن معظم الفنادق تجمع بين أداة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، ومزود أجهزة الكشك، ومزود المفاتيح الرقمية، ونظام إعداد التقارير من شركات متعددة، فإن Alliants Groups توفر هذه العناصر الأربعة جميعها كوحدات مدمجة ضمن منصة Alliants Platform.
استكشف توصياتنا
منصة واحدة لتجربة الضيف الرقمية بالكامل.
بدون تلامس
المفاتيح الرقمية
البصائر
