ما هي المشكلة؟
بالنسبة للمديرين التنفيذيين في الفنادق اليوم، أصبح رفع مستوى الفعالية التشغيلية مع منح النزلاء الاستقلالية الكاملة أثناء تسجيل الوصول والمغادرة عملاً شاقاً. فالأنظمة القديمة والأدوات المجزأة وارتفاع معدل دوران الموظفين تجعل من الصعب تقديم خدمات وصول فعالة ومتسقة مع العلامة التجارية تبدو طبيعية وسريعة ومتوافقة مع توقعات النزلاء. والنتيجة؟ إهدار ساعات عمل الموظفين، وتعثُّر المكاتب الأمامية، ورحلات الضيوف التي تبدو عملية أكثر منها مدروسة، خاصة في اللحظات التي تشهد ضغطاً كبيراً حيث تكون التجربة أكثر أهمية.
طلب عرض توضيحيكيف يساعدك Alliants
تحويل الأحداث الروتينية إلى لحظات لا تُنسى تحمل علامة تجارية.
تبسيط تجارب الموظفين والضيوف: استبدل العمليات المجزأة برحلة رقمية منسقة تقلل من أعباء الموظفين مع توفير تجربة وصول ومغادرة سلسة للضيوف.
خفض التكاليف دون التقليل من النفقات قلل من مهام مكتب الاستقبال المتكررة ونفقات الصيانة العامة مع تعزيز حضور علامتك التجارية وجودة الخدمة في منشأتك.
الرقي دون زيادة عدد الموظفين: قدِّم تجارب راقية للنزلاء بدون تلامس من خلال التكنولوجيا التي تتناسب مع شكل الفندق ومظهره وتدفقه، دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين في هذه المشكلة.
ضع التحكم في المكان الذي ينتمي إليه: امنح المسافرين ما يريدونه: التحكم في الوصول إلى الغرف، ورؤية المدفوعات، وكيفية تفاعلهم مع التطبيق أو بدونه.
أبرز الملامح
نظرة سريعة على بعض الميزات في حلولنا الموصى بها
تسجيل الوصول بدون تلامس بعلامة تجارية
يمكن للضيوف تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول أو الويب، وتلقي تخصيصات الغرف تلقائياً، والتنقل بين الغرف دون الحاجة إلى التوقف دون الحاجة إلى التوقف، مع الشعور بالترحيب.
المفاتيح الرقمية المستندة إلى المحفظة
البلاستيك خارج الخدمة. قدِّم دخولاً آمناً للغرفة من خلال محافظ الهواتف الذكية، مع تخصيصها بعلامة تجارية لكبار الشخصيات أو علامة الولاء بناءً على فئة النزلاء.
رؤية المدفوعات الرقمية
يتتبع الضيوف الرسوم في الوقت الفعلي ويكملون عملية الدفع بشكل مستقل، مما يقلل من طوابير الانتظار في مكتب الاستقبال والمسؤولية مع تعزيز الشفافية.
الأكشاك المتصلة
ليست مجرد محطات طرفية وظيفية، فهذه الأكشاك تعكس أسلوبك وتتحدث إلى نظام إدارة الأداء وأنظمة التعرف على الضيوف وتتعامل مع ظروف العالم الحقيقي.
استكشف توصياتنا
منصة واحدة لتجربة الضيف الرقمية بالكامل.
المنصة الأساسية
بدون تلامس
المفاتيح
المدفوعات
