الأتمتة والتدفقات
عندما لا تنجح الأتمتة ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع، فأنت بحاجة إلى الأدوات اللازمة لتصميم مهام سير العمل بما يتناسب مع عملياتك الفريدة.
.svg)
ما المشكلة؟
تُجبر الكثير من فرق الفنادق على العمل حول تقنيات جامدة جاهزة لا تناسب عملياتها. لا يمكن للأتمتة القديمة أن تتحرك بسرعة كافية لدعم تطور سير العمل أو توقعات النزلاء. والنتيجة؟ ثغرات في الخدمة، وتجارب غير متناسقة، وفرص صافي الدخل التشغيلي المتروكة على الطاولة.
كيف تساعد الأتمتة؟
تسمح عمليات الأتمتة لفرقك بصياغة التدفقات التي تناسب وتيرة وإيقاع فندقك، سواءً كانت مراسلة أحد كبار الشخصيات أو مزامنة المهام الداخلية بين الأقسام، عبر منصة Alliants Experience Platform بأكملها أو حتى الأنظمة الخارجية.
تحسين عمليات التكامل: الاتصال مباشرةً بأنظمة الجهات الخارجية مثل قواعد بيانات CRM لإنشاء تدفقات تنقل البيانات والرسائل عند الحاجة إليها بالضبط.
توفير الوقت: قم بأتمتة اتصالات الضيوف ومهام الموظفين ومهام سير العمل الداخلية المضمنة في عمليات فريقك لاختصار ساعات من العمل اليدوي.
تحسينالإيرادات: قم بتشغيل عمليات البيع في الوقت المناسب والعروض المصممة خصيصًا من خلال الأتمتة الذكية التي تزيد من الإيرادات دون بذل جهد يدوي إضافي.
علامتك التجارية: من خلال الأتمتة المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات علامتك التجارية الفريدة، يمكنك تقديم لحظات خدمة متوافقة مع علامتك التجارية في كل مرة، بدءاً من الحجز وحتى ما بعد الإقامة.
التدفقات الذكية تعني نتائج حقيقية.
بعض الميزات البارزة في الأتمتة والتدفقات
المرونة في تفردك
أنشئ عمليات سير عمل مخصصة أو عدِّل القوالب لتعكس تفرد أسلوب تشغيل فندقك.
ما وراء المنصة
تواصل مع أنظمة الجهات الخارجية مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء لإنشاء تدفقات تتوافق مع مجموعة تقنيات تجربة الضيف من الأعلى إلى الأسفل.
أتمتة العمل الإداري
أرسل رسائل البريد الإلكتروني الموقوتة، والرسائل النصية، وطلبات النزلاء، والتنبيهات الداخلية، وتأكيدات الحجز، وغير ذلك، كل ذلك من أداة إنشاء تلقائية واحدة.
منشئ التعليمات البرمجية المنخفضة
يمكن لفرق النظام ومشغلي الفنادق تشكيل تدفقات الأتمتة وصقلها بمرور الوقت بأقل قدر من الرفع التقني.
هل لديك ما تحتاجه بالفعل؟
العملاء يثقون بنا
يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة حلولاً مصممة خصيصاً باستخدام الفهم السياقي لاحتياجات الصناعة، والرؤى القائمة على البيانات، ومن خلال إقامة شراكة عميقة مع العملاء. بدءاً من الاستشارات الأولية وحتى الدعم المستمر، نتشارك مع عملائنا في كل خطوة على الطريق لدعم نجاحهم.
صممه أصحاب الفنادق للفنادق للفنادق:
نحن نفهم عالمك لأننا عشناه. بينما يقوم الآخرون ببناء الأدوات، قمنا ببناء منصة ترتكز على عقود من الخبرة التشغيلية في مجال الضيافة.
صُممت في البداية لتكون تحت منصة واحدة:
على عكس المنافسين ذوي الأدوات المعزولة أو عمليات التكامل الضعيفة، توفر Alliants منصة متكاملة تمامًا لرحلة الضيف بأكملها.
التكنولوجيا التي ترتقي بالأشخاص ولا تحل محلهم: تعمل تقنيتنا على تعزيز التفاعل البشري بدلاً من القضاء عليه. نحن نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تمنح موظفيك قوى خارقة، لا أن تهمشهم.
لماذا بنيناه؟
"لقد قمنا ببناء الأتمتة حتى يتمكن كل عميل من عملائنا من تشكيل التكنولوجيا حول عملياتهم الفريدة، وليس إجبار عملياتهم على ملاءمة التكنولوجيا."
استكشف منصتنا
سلس. شخصي. قوي.
تتمحور منصة Alliants Experience Platform حول الملفات الشخصية الأكثر بديهية وتوحيداً في هذا المجال لكل شخص يمر عبر أبوابك، وهي مجموعة التقنيات الموثوقة التي تساعد عملاءنا على تعزيز قدرتهم على إلغاء تجزئة تفاعل العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وزيادة صافي الدخل التشغيلي.
المنصة الأساسية
المراسله
ألين للذكاء الاصطناعي
بواب
بدون تلامس
المفاتيح
المدفوعات
تطبيق الضيوف
الأتمتة والتدفقات
البصائر
