البصائر
اتخذ قرارات أكثر ذكاءً باستخدام البيانات الصحيحة لتوجيه رضا النزلاء وتقديم الخدمات وأداء الأعمال.
.svg)
ما المشكلة؟
على الرغم من الكم الهائل من بيانات النزلاء والبيانات التشغيلية، لا تزال العديد من الفنادق تعمل بنقاط عمياء. تضيف أنظمة إعداد التقارير غير المترابطة والرؤى المتأخرة التي لا يتم التقاطها إلا بعد الإقامة إلى عملية اتخاذ القرار، مما يؤدي إلى تفويت فرص رفع مستوى الإقامات وتحسين الأداء وزيادة الأرباح في الوقت الحالي.
كيف تساعدك Insights؟
حوِّل كل مشاركة وحدث خدمة للضيوف إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ تعمل على تحسين الرضا وتعزيز الأداء وتحقيق تأثير قابل للقياس على الأعمال في كل منشأة.
نمو المؤسسة: تعرّف على كيفية ترجمة تجربة الضيف عبر مؤسستك بأكملها وربط أفضل الممارسات على مستوى المنشأة معاً.
تحسينالإيرادات: اعرف ما يريده الضيوف قبل أن يطلبوه. تكشف لك الرؤى أين يمكنك كسب المزيد دون التضحية بتجربة الضيف.
توفير الوقت: أظهر على الفور ما هو أكثر أهمية للضيوف وفرق العمل، وقلل من التخمينات، وقلل من الضوضاء، وأنجز المزيد من المهام.
علامتك التجارية: انظر إلى علامتك التجارية من خلال عيون ضيوفك وتصرف بسرعة لزيادة الاتساق والثقة والولاء.
ربط صوامع البيانات معًا تحت سقف واحد.
بعض الميزات البارزة في Insights
رؤى في الوقت الحقيقي
اطّلع على ما يطلبه ضيوفك أو يرغبون فيه أثناء وجودهم في المنشأة، وليس فقط في استطلاعات الرأي بعد الإقامة.
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يقوم نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بفحص كل رسالة في الوقت الفعلي لاكتشاف المشاعر والتوجهات التي تشكل تجربة الضيف.
ربط تدفقات البيانات
إذا كانت لديك طريقتك الخاصة في النظر إلى البيانات، فيمكنك بسهولة سحب البيانات من Alliants إلى أدوات إعداد التقارير الحالية لإضفاء اللون على تقاريرك الحالية.
تجزئة الطلبات العميقة
قم بالبحث في الطلبات حسب الفئة، مثل حجوزات المشروبات والمطاعم، ووسائل الراحة، وحجوزات الأنشطة، وغير ذلك، لمساعدتك على فهم كيفية تحسين كل عرض.
هل لديك ما تحتاجه بالفعل؟
العملاء يثقون بنا
يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة حلولاً مصممة خصيصاً باستخدام الفهم السياقي لاحتياجات الصناعة، والرؤى القائمة على البيانات، ومن خلال إقامة شراكة عميقة مع العملاء. بدءاً من الاستشارات الأولية وحتى الدعم المستمر، نتشارك مع عملائنا في كل خطوة على الطريق لدعم نجاحهم.
صممه أصحاب الفنادق للفنادق للفنادق:
نحن نفهم عالمك لأننا عشناه. بينما يقوم الآخرون ببناء الأدوات، قمنا ببناء منصة ترتكز على عقود من الخبرة التشغيلية في مجال الضيافة.
صُممت في البداية لتكون تحت منصة واحدة:
على عكس المنافسين ذوي الأدوات المعزولة أو عمليات التكامل الضعيفة، توفر Alliants منصة متكاملة تمامًا لرحلة الضيف بأكملها.
التكنولوجيا التي ترتقي بالأشخاص ولا تحل محلهم: تعمل تقنيتنا على تعزيز التفاعل البشري بدلاً من القضاء عليه. نحن نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تمنح موظفيك قوى خارقة، لا أن تهمشهم.
لماذا بنيناه؟
"كانت صناعتنا بحاجة إلى طريقة أسرع وأفضل للعمل على تجربة النزلاء فور حدوثها. إن إنسايتس تمنح أصحاب الفنادق رؤية في الوقت الفعلي لما يهتم به النزلاء أكثر من غيره، لتحسين الرضا وزيادة الإيرادات قبل فوات الفرصة."
استكشف منصتنا
سلس. شخصي. قوي.
تتمحور منصة Alliants Experience Platform حول الملفات الشخصية الأكثر بديهية وتوحيداً في هذا المجال لكل شخص يمر عبر أبوابك، وهي مجموعة التقنيات الموثوقة التي تساعد عملاءنا على تعزيز قدرتهم على إلغاء تجزئة تفاعل العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وزيادة صافي الدخل التشغيلي.
المنصة الأساسية
المراسله
ألين للذكاء الاصطناعي
بواب
بدون تلامس
المفاتيح
المدفوعات
تطبيق الضيوف
الأتمتة والتدفقات
البصائر
