الأكشاك
الحل المناسب الذي يربط أكشاكك بكل جزء من تجربة الضيف، لأن تسجيل الوصول بدون تلامس في المنشأة يجب أن يكون أكثر من مجرد معاملة.
.svg)
ما المشكلة؟
تبدو معظم الأكشاك وكأنها أجهزة صراف آلي مستقلة: سريعة وباردة وغير متصلة. كما أنها لا تتحدث إلى أنظمتك بسهولة، ونادراً ما تعكس علامتك التجارية. في كثير من الأحيان، تتعامل الفنادق مع الأكشاك على أنها تكلفة ثابتة، وليست وسيلة لتحسين الإيرادات أو الخدمة. هذه العقلية تحدّ مما يمكن أن تكون عليه الأكشاك: جزء قيّم من رحلة نزلائك.
كيف تساعد الأكشاك؟
مصممة للضيافة، ومتصلة بمنصة تجربتك بالكامل، ومصممة لتلبية التوقعات الحقيقية لضيوفك.
تقدير الولاء: رحّب بضيوفك الأوفياء بملاحظات تقدير ذات مغزى وفي الوقت المناسب وخدمة شخصية حقيقية دون إبطاء عمليات تسجيل الوصول أو المغادرة.
تحسين الإيرادات: قدِّم للضيوف عروض بيع إضافية حصرية لاستخدام الكشك في الوقت الذي يكونون فيه أكثر تفاعلاً.
إرضاء النزلاء: يمكن للأكشاك أن تجعل عمليات تسجيل الوصول بدون تلامس تبدو مدروسة وليست معاملات مع تقليل نقاط الاحتكاك التي تجعل الضيوف يشعرون بالراحة.
علامتك التجارية: متناسق وبديهي ومبني حول علامتك التجارية، بحيث لا تنكسر تجربة الضيف عندما تصبح تجربة الضيف وجهاً لوجه وجهاً لوجه أمام الشاشة.
تخطي المكتب، وليس الترحيب
بعض الميزات البارزة في الأكشاك
التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
على عكس خدمات مكتب الاستقبال التقليدية، والتي قد تكون محدودة بساعات عمل الموظفين، فإن أنظمة الأكشاك توفر خدمة على مدار الساعة. وهذا يضمن أن النزلاء الذين يصلون في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر يمكنهم تسجيل الوصول بسلاسة.
تكامل أنظمة الولاء
يمكن للضيوف تقديم تجربة مختلفة بناءً على مستوى الولاء، مثل السماح للضيوف باختيار مزاياهم عند استخدام الكشك.
تكامل المفاتيح
من خلال التكامل المباشر مع المفاتيح، يمكنك السماح للضيوف ببرمجة بطاقة مفاتيح فعلية أو السماح بإنشاء مفتاح محفظة رقمي فوري.
جهد الصيانة المنخفض
من خلال معلمات التشغيل التلقائي لتجربة الكشك، يمكنك بسهولة إدارة العمليات التي تسهل عملية تسجيل الوصول في الكشك على مستوى المستهلك.
هل لديك ما تحتاجه بالفعل؟
العملاء يثقون بنا
يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة حلولاً مصممة خصيصاً باستخدام الفهم السياقي لاحتياجات الصناعة، والرؤى القائمة على البيانات، ومن خلال إقامة شراكة عميقة مع العملاء. بدءاً من الاستشارات الأولية وحتى الدعم المستمر، نتشارك مع عملائنا في كل خطوة على الطريق لدعم نجاحهم.
صممه أصحاب الفنادق للفنادق للفنادق:
نحن نفهم عالمك لأننا عشناه. بينما يقوم الآخرون ببناء الأدوات، قمنا ببناء منصة ترتكز على عقود من الخبرة التشغيلية في مجال الضيافة.
صُممت في البداية لتكون تحت منصة واحدة:
على عكس المنافسين ذوي الأدوات المعزولة أو عمليات التكامل الضعيفة، توفر Alliants منصة متكاملة تمامًا لرحلة الضيف بأكملها.
التكنولوجيا التي ترتقي بالأشخاص ولا تحل محلهم: تعمل تقنيتنا على تعزيز التفاعل البشري بدلاً من القضاء عليه. نحن نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تمنح موظفيك قوى خارقة، لا أن تهمشهم.
لماذا بنيناه؟
"لقد تم تجزئة تجربة الضيف إلى معاملات وليس إلى لحظات ذات معنى. لقد صممنا برنامج الأكشاك الخاص بنا لإعادة ربط النقاط للعملاء الذين يريدون الأكشاك كخيار للضيوف. وبفضل التكامل الكامل للمنصة والتصميم الذي يركز على الضيافة أولاً، تصبح أكثر من مجرد نقطة تسجيل وصول، بل تصبح الانطباع الأول الذي تريده للضيوف الذين لا يريدون حقاً الانتظار في طابور الانتظار."
استكشف منصتنا
سلس. شخصي. قوي.
تتمحور منصة Alliants Experience Platform حول الملفات الشخصية الأكثر بديهية وتوحيداً في هذا المجال لكل شخص يمر عبر أبوابك، وهي مجموعة التقنيات الموثوقة التي تساعد عملاءنا على تعزيز قدرتهم على إلغاء تجزئة تفاعل العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وزيادة صافي الدخل التشغيلي.
المنصة الأساسية
المراسله
ألين للذكاء الاصطناعي
بواب
بدون تلامس
المفاتيح
المدفوعات
تطبيق الضيوف
الأتمتة والتدفقات
البصائر
