منصتنا

تربط منصة Alliants Platform كل Alliants بجميع الأنظمة الحيوية التابعة لأطراف ثالثة (مثل أنظمة إدارة الفنادق، والمنتجعات الصحية، وحجوزات المطاعم والمشروبات) لتوفر تجربة واجهة مستخدم موحدة وملفات تعريف موحدة للضيوف مع ميزة إزالة التكرار المدمجة، مما يمنح كل قسم رؤية شاملة وموحدة لكل ضيف وعملياته.

تجمع Alliants بين واتساب والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وأكثر من 10 قنوات أخرى في صندوق بريد واحد للموظفين، مع توفير ترجمة ثنائية الاتجاه لأكثر من 100 لغة، بحيث يمكن للضيوف التواصل عبر القناة واللغة التي يفضلونها.

يمكن لـ Allin AI الرد بشكل مستقل على الأسئلة البسيطة، وصياغة ردود مقترحة للاستفسارات الأكثر تعقيدًا، والتي يمكن للموظفين تعديلها قبل إرسالها، مما يضمن دقة كل رد وتوافقه مع هوية العلامة التجارية. تستخدم Allin إرشادات العلامة التجارية وسياق الضيف وبيانات المنشأة لإنشاء مسودات ملائمة.

تجمع Alliants بين ملفات تعريف النزلاء ومسارات الرحلات الرقمية وإدارة المحتوى في واجهة واحدة، مما يتيح لموظفي الفندق تخصيص التوصيات وزيادة إجمالي إنفاق النزيل في كل زيارة.

اسمح للضيوف بتخطي مكتب الاستقبال عند الوصول والمغادرة من خلال تسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس. يمكنك تسجيل أوقات الوصول / المغادرة والتوقيع قبل الإقامة بسلاسة وتسليم إشعارات "جاهزية الغرفة" مباشرة إلى الضيوف لتسريع عملية الوصول. 

اسمح للضيوف بالتحقق من سجلاتهم في الوقت الفعلي ، وتأكيد الدفع طوال فترة إقامتهم. يدعم متعدد العملات.

توفر خدمة "Alliants Keys" وصولاً سلساً إلى الغرف عبر الهاتف المحمول باستخدام Apple Wallet وGoogle Wallet، حيث تستبدل البطاقات البلاستيكية بمفاتيح رقمية تحمل العلامة التجارية وقابلة للمشاركة، وتعمل دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق.

تقوم Alliants بتحويل بيانات بطاقات النزلاء إلى صيغة رقمية وفقًا لمعيار PCI المستوى 1 قبل وصولها إلى أنظمة الفندق، وترتبط بمزودي خدمات مثل Adyen وShift4 وFreedomPay عبر نقطة تكامل واحدة.

تطبيق Alliants App هو منصة متكاملة تعمل عبر المتصفح وتتميز بعلامة تجارية بيضاء بالكامل، تتيح للضيوف الوصول إلى خدمات المراسلة وتسجيل الوصول وطلبات الخدمة والعروض المخصصة، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق أصلي، مع إتاحة خيار التنزيل لمن يفضلون المرونة القصوى.

توفر Alliants and Flows أداة إنشاء تعمل بنظام السحب والإفلات لتدفقات العمل الفندقية، حيث تربط أحداث نظام إدارة الفنادق (PMS) وإجراءات النزلاء والجداول الزمنية بالرسائل والمهام وعروض البيع الإضافي الآلية.

تقوم Alliants بتحويل رسائل العملاء وطلبات الخدمة وبيانات الدفع وإشارات الرأي المستمدة من الذكاء الاصطناعي وغيرها إلى لوحات معلومات حية، مع عرض مخصص حسب الدور الوظيفي لكل مستوى، بدءًا من مدير القسم وصولاً إلى رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات.

تربط Alliants أجهزة تسجيل الوصول والمغادرة الذاتية بمنصة Alliants Platform الكاملة، مما يحول أكشاك الردهة إلى نقاط تفاعل مع الضيوف تحمل العلامة التجارية وتراعي برامج الولاء، دون التقيد بأجهزة معينة.