
ما هي المشكلة؟
إن حزم التكنولوجيا المجزأة، والموظفين المثقلين بالأعباء، وسياق الضيوف المفقود يجعل فرق الخدمة في حيرة من أمرها، مما يتسبب في حدوث تأخيرات ولحظات انقطاع الاتصال، وضياع فرص الإيرادات، خاصة عندما تكون التوقعات في أعلى مستوياتها.
طلب عرض توضيحيكيف يساعدك Alliants
نحن نجمع بين أدوات تسجيل الوصول، والرسائل، وأدوات الاستقبال، وغيرها من الأدوات التي تتحرك بسرعة فائقة حسب احتياجات ضيوفك ومكتب الاستقبال الخاص بك.
صُمِّمت أدواتنا من أجل الضغط: صممها مشغّلو الفنادق السابقون، وهي تستجيب لمتطلبات العالم الحقيقي، بدءاً من إدارة الطلبات إلى إدارة قوائم الانتظار، دون أن يفوتك أي شيء.
الوضوحأكثر من التخمين: كل ميزة تجيب على مشكلة في التكلفة أو الوقت أو الخدمة. سترى النتائج في انخفاض عدد شكاوى النزلاء، وأوقات استجابة أسرع، ورفع صافي الدخل التشغيلي القابل للقياس.
ابقَ متقدماً بخطوتين: يشعر الضيوف بمعرفة الضيوف قبل أن يسألوا، ويشعر الموظفون بالثقة قبل أن يتفاعلوا. تُظهر المنتجات الأمامية معلومات في الوقت الفعلي تساعد فريقك على التألق.
مدعوم من أشخاص، وليس مجرد كود: دعمنا يعكس معاييرك. نحن نتطور معك، ونستجيب بسرعة، ونقدم أكثر من مجرد تسجيل دخول ودليل إرشادات.

أبرز الملامح
الميزات الرئيسية من حلولنا الموصى بها
تسجيل الوصول بدون تلامس
تخطَّ المكتب، وليس الترحيب. سواءً من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو المتصفح، يصبح تسجيل الوصول مرناً وسريعاً مع إشعارات تخصيص الغرف تلقائياً.
المراسلة في الوقت الحقيقي
يمكنك الرد بشكل أسرع مع مساعد الذكاء الاصطناعي "ألين" الذي يفهم عمليات الفندق. ردود متناسقة ومتوافقة مع العلامة التجارية، مع تحكم الموظفين في الحلقة.

الكونسيرج الذكي
الخدمة تلتقي مع السياق. ترتبط خدمة الكونسيرج بأوقات الوصول والملفات الشخصية والتفضيلات السابقة، مما يساعد الموظفين على التوقع بدلاً من رد الفعل.

الملف الرقمي ورؤية الشحنات الرقمية
يمكن للنزلاء عرض الرسوم وتسديدها بسهولة. لا مفاجآت في نهاية الإقامة. يتعامل فريقك مع عدد أقل من النزاعات المتعلقة بالفواتير ويستعيد المزيد من الوقت.
الأسئلة الشائعة
تخفف حزمة الاستقبال الأمامية من ضغط الاستقبال. تسجيل الوصول بدون تلامس يقلل من طوابير الانتظار. تعمل المراسلة على تحويل المكالمات. يوجّه البواب الموظفين إلى الإجراء الصحيح في الوقت المناسب.
لا، بل يدعمها. على سبيل المثال، يقترح مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا الردود، لكنه لا يرسلها. يظل فريقك متحكماً، مع أدوات أكثر ابتكاراً للتحرك بشكل أسرع.
نعم. يتكامل Alliants بسلاسة مع مجموعة التقنيات الخاصة بك، ونظام إدارة المحتوى، وأنظمة خدمة النزلاء. لقد عملنا مع أفضل العلامات التجارية في العالم، لذا فهذا ليس أول تطبيق لنا.
أوقات استجابة أسرع، ونسبة صافي ربحية أعلى، وزيادة الإيرادات من الخدمات الإضافية، وتقليل شكاوى الخدمة. بالإضافة إلى تقليل الوقت المستغرق في إصلاح المشكلات التي يمكن تجنبها.
نحن لا نتخلى عنك. ستحصل على فريق دعم مخصص، وفريق نجاح العملاء، ورؤى استباقية، وتحديثات مستمرة تتشكل من خلال ملاحظات المشغلين الصادقة.