ما هي المشكلة؟
تقوم الفنادق بالتوفيق بين الأدوات المنفصلة للمراسلة والعمليات وخدمة النزلاء وغيرها من الأدوات التي تخلق فجوات في البيانات وتجارب غير متسقة وفرصاً ضائعة للحفاظ على مجموعة تقنيات تجربة النزلاء بسهولة أكبر.
طلب عرض توضيحيكيف يساعدك Alliants
قم بتوصيل العمليات وتكنولوجيا المعلومات والتسويق وأدوات خدمة النزلاء في مكان واحد من أجل اتخاذ قرارات أفضل، وتقليل فجوات التكامل، وتجارب أكثر ربحية للضيوف.
التوسع بسهولة عبر العقارات: يمكنك التكيف مع مجموعة التقنيات والاحتياجات المحلية لكل فندق دون المساس بالتحكم المركزي أو اتساق البيانات، بغض النظر عن حجم الفندق أو وتيرة توسعه.
نظام أساسي يركز على الضيف أولاً، ويتعمق في البيانات: اجمع بيانات الضيف وسجل الخدمة والتفضيلات، وكلها منظمة لدعم الخدمة الشخصية وتأثير الأعمال القابل للقياس.
صُممت لتناسب، وليس للإجبار: عمليات أتمتة وتكامل مرنة ومنخفضة التعليمات البرمجية مصممة من قِبل أصحاب الفنادق الذين يفهمون التعقيدات التشغيلية ولا يجبرونك على "مقاس واحد يناسب الجميع".
يركز على المستقبل والأمان: صُمم مع مراعاة معايير الأمن السيبراني الحالية والاحتياجات التقنية المستقبلية. مناسب لفرق تكنولوجيا المعلومات الجادة في البقاء في صدارة التهديدات والاتجاهات.
أبرز الملامح
الميزات الرئيسية من حلولنا الموصى بها
ملف تعريفي واحد للضيوف ليحكمهم جميعاً
قم بإنشاء ملف تعريف موحد للضيوف في جميع الأقسام، مما يعزز الاتساق ويمنح الموظفين السياق اللازم لمعاملة كل ضيف كضيف عادي.
المراسلة متعددة القنوات
تواصل مع الضيوف عبر واتساب والرسائل النصية القصيرة وWeChat وغير ذلك، كل ذلك من صندوق وارد واحد يحفظ السجلات ويلتقط السجلات، ويحافظ على صوت علامتك التجارية سليماً.
الأتمتة
أنشئ عمليات سير عمل مخصصة، بدءاً من مراسلة الضيوف وحتى العمليات الداخلية دون الحاجة إلى مطورين. يقوم فريقك بإجراء التغييرات في دقائق وليس أشهر.
البصائر
تتبّع مستوى الرضا، وحدد الاحتكاك، واكتشف ثغرات الإيرادات. تساعد لوحات المعلومات في الوقت الفعلي تكنولوجيا المعلومات وعمليات التشغيل على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً باستخدام البيانات المشتركة.
استكشف توصياتنا
منصة واحدة لتجربة الضيف الرقمية بالكامل.
المنصة الأساسية
المدفوعات
الأتمتة والتدفقات
