المراسله
أعد تعريف مشاركة الضيوف من خلال الرسائل متعددة القنوات ومتعددة اللغات التي تلبي احتياجات الضيوف أينما كانوا وبالطريقة التي يفضلونها.
.svg)
ما المشكلة؟
لا تزال الكثير من الفنادق تعتمد على تكنولوجيا اتصالات عفا عليها الزمن، وأنظمة غير متصلة، وأنظمة اتصال قديمة، ومكاتب استقبال مثقلة بالأعباء. وفي الوقت نفسه، يتوقع النزلاء العصريون تواصلاً فورياً ومبسّطاً وشخصياً في كل خطوة من خطوات رحلتهم. إن التقصير في ذلك يعني ضياع الإيرادات وتراجع الولاء والتقييمات السلبية.
كيف تساعدك المراسلة؟
قم بتحويل كل تفاعل مع الضيف من خلال الجمع بين الأتمتة الذكية وسياق الضيف والتواصل متعدد القنوات للارتقاء بالخدمة وتعزيز الولاء وتحقيق الكفاءة عبر رحلة الضيف بأكملها.
رفع مستوىالمشاركة: قم بترجمة الرسائل الواردة والصادرة على حد سواء، واستخدم التذكيرات والرسائل الجماعية والمزيد لرفع مستوى كل نقطة اتصال تفاعلية.
تحسينالإيرادات: استفد بسرعة من ملفات تعريف النزلاء لتوقع احتياجاتهم. قدِّم رسائل مخصصة وجاهزة للبيع بناءً على ما تعرفه عن النزلاء.
توفير الوقت دردشة واحدة. كل قناة. قم بإنشاء طلبات وتبسيط الاتصالات التي تقلل من الوقت الضائع، مثل الترجمة التلقائية للرسائل إلى لغة الضيوف.
علامتك التجارية: استفد من الملفات الشخصية للضيوف لفهم سياق الضيف وبناء رسائل تعزز تكامل العلامة التجارية، وتعترف بولاء الضيف، وتخلق لمسة إنسانية أكثر للخدمة.
ارفع من مستوى كل مشاركة للضيوف.
بعض الميزات البارزة في المراسلة
الترجمة في اتجاهين
اكسر حواجز اللغة من خلال الترجمة الفورية للرسائل الواردة والصادرة على كل قناة.
تكامل الذكاء الاصطناعي
يقترح الذكاء الاصطناعي من Allin بذكاء ردوداً مخصصة للضيوف باستخدام بيانات الملف الشخصي الغنية، مما يوفر الوقت ويعزز الرضا.
المراسلة متعددة القنوات
يمكنك الاتصال عبر أكثر من 14 قناة، من واتساب إلى الرسائل النصية القصيرة، في صندوق وارد واحد ذكي وموحد.
منصة موحدة
جميع رسائلك، والملفات الشخصية للضيوف، والأتمتة، والتحليلات، مدمجة في منصة واحدة أنيقة وقابلة للتطوير.
هل لديك ما تحتاجه بالفعل؟
العملاء يثقون بنا
يقدم فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة حلولاً مصممة خصيصاً باستخدام الفهم السياقي لاحتياجات الصناعة، والرؤى القائمة على البيانات، ومن خلال إقامة شراكة عميقة مع العملاء. بدءاً من الاستشارات الأولية وحتى الدعم المستمر، نتشارك مع عملائنا في كل خطوة على الطريق لدعم نجاحهم.
صممه أصحاب الفنادق للفنادق للفنادق:
نحن نفهم عالمك لأننا عشناه. بينما يقوم الآخرون ببناء الأدوات، قمنا ببناء منصة ترتكز على عقود من الخبرة التشغيلية في مجال الضيافة.
صُممت في البداية لتكون تحت منصة واحدة:
على عكس المنافسين ذوي الأدوات المعزولة أو عمليات التكامل الضعيفة، توفر Alliants منصة متكاملة تمامًا لرحلة الضيف بأكملها.
التكنولوجيا التي ترتقي بالأشخاص ولا تحل محلهم: تعمل تقنيتنا على تعزيز التفاعل البشري بدلاً من القضاء عليه. نحن نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تمنح موظفيك قوى خارقة، لا أن تهمشهم.
لماذا بنيناه؟
"في Alliants قمنا في Alliants ببناء نظام المراسلة لإعادة تعريف شكل التواصل الهادف مع الضيوف، وفقاً لشروطهم، وكل ذلك في إطار منصة واحدة موحدة لتقديم تجارب إنسانية لا تُنسى على نطاق واسع."
استكشف منصتنا
سلس. شخصي. قوي.
تتمحور منصة Alliants Experience Platform حول الملفات الشخصية الأكثر بديهية وتوحيداً في هذا المجال لكل شخص يمر عبر أبوابك، وهي مجموعة التقنيات الموثوقة التي تساعد عملاءنا على تعزيز قدرتهم على إلغاء تجزئة تفاعل العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وزيادة صافي الدخل التشغيلي.
المنصة الأساسية
المراسله
ألين للذكاء الاصطناعي
بواب
بدون تلامس
المفاتيح
المدفوعات
تطبيق الضيوف
الأتمتة والتدفقات
البصائر
