القيادة الفكرية

|

29 أكتوبر 2024

|

مساعدة أصحاب الفنادق على تقديم تجارب استثنائية للنزلاء

في هذه الحلقة من برنامج Modern Hotelier ينضم تريستان جادسبي وألبرتو سانتانا إلى ديفيد ميليلي وستيف كاران لمناقشة خلفية Alliants ، وخبراتهما في مجال الضيافة، ورؤيتهما في تكنولوجيا تجربة النزلاء. تم تسجيل المحادثة على الهواء مباشرةً في ترويست فيلد في شارلوت بولاية نورث كارولينا خلال حدث لكبار الشخصيات، وتقدم المحادثة مزيجاً من الحكايات الشخصية والخبرة المهنية في عالم تكنولوجيا الفنادق وخدمة العملاء المتطور.

في هذه الحلقة، ستتعرف في هذه الحلقة على:بعض النصوص

  • نشأة تريستان وترعرعه بين المملكة المتحدة وفرنسا
  • Alliants' تاريخها وتطورها كمنصة لتجربة الضيوف
  • أهمية المراسلة والحلول الرقمية في مجال الضيافة
  • كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز التواصل مع النزلاء وتحسين الخدمة في قطاع الضيافة
  • أهمية التخصيص والتوقيت في التفاعل مع الضيوف
  • قيمة التقاط اللحظات المميزة للضيوف
  • كيف يمكن الاستفادة من البيانات واتخاذ القرارات المستنيرة لتحسين تجربة النزلاء