Alliants شركاء مع رافلز لندن (Raffles London) في The OWO لتقديم تجارب استثنائية.

Alliants، يسعد الخبراء في تجربة العملاء بالشراكة مع رافلز لندن (Raffles London) في معرض OWO حيث يفتح أبوابه للجمهور لأول مرة يوم الجمعة 29 سبتمبر.

‍
تم بناء مكتب الحرب القديم في بريطانيا في الموقع الملكي التاريخي لقصر وايتهول ، وقد خضع لعملية تحول لمدة ست سنوات ليصبح وجهة ضيافة جديدة مذهلة. تم تطوير الفندق بالشراكة مع أكور ومجموعة هندوجا، وهو أول فندق في المملكة المتحدة لفنادق ومنتجعات رافلز.

‍
ال Alliants ستضمن منصة التجربة، كما تم تثبيتها في رافلز لندن في OWO، أن يستمتع النزلاء الذين يفضلون الخيارات الرقمية عند السفر بتجربة سلسة ومرضية.

أندرو بيريت ، نائب الرئيس الأول للمنتج ، Alliants، قال: "يسعدنا أن نكون جزءا من الفريق الذي اختاره رافلز لندن في معرض OWO لتقديم تجارب استثنائية حقا." "بصفتنا متخصصين في تجربة الضيوف ، فإننا نأخذ في الاعتبار كل جانب من جوانب رحلة الضيف - من البحث والحجز ، إلى التأكيد ، إلى الوصول ، إلى الإقامة نفسها ، والمغادرة. نظرا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يقومون بكل هذه الأشياء من أجهزتهم المحمولة ، يتعين علينا التركيز على كيفية جعل ذلك سهلا وجذابا وممتعا للضيف ". "هناك أيضا التجربة البصرية. يمكن للضيوف الذهاب إلى خط سير الرحلة الرقمي الخاص بهم والعثور على معلومات حول ما يحدث في الفندق والتي لن يتمكنوا من رؤيتها جميعا في مكان واحد. إنه يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطا بالعلامة التجارية ".

ال Alliants ستقدم Experience Platform رسائل متعددة القنوات وتوصيات كونسيرج ومسارات رقمية في الوقت الفعلي.

سيستفيد مالكو ومشغلو رافلز لندن في OWO من ملفات تعريف وتفضيلات الضيوف ذات العرض الواحد، والأتمتة، والرؤى المستندة إلى البيانات لقياس عملياتهم وتعزيز تجربة النزلاء.

‍
يسمح مكون المراسلة في المنصة (14 قناة ، ترجمة فورية إلى 100+ لغة) للموظفين بالدردشة مع الضيوف بلغتهم والقناة (WhatsApp و WeChat و FB Messenger وما إلى ذلك) التي يختارونها ، مما يؤدي إلى مستويات عالية من رضا الضيوف ، والتقاط البيانات القيمة ، وزيادة الإيرادات الإضافية.

قال فيليب ليبوف، المدير الإداري لرافلز لندن (Raffles London) في فندق OWO: "في رافلز لندن، يستمر تاريخ مكتب الحرب القديم السابق، من خلال هندسته المعمارية الرائعة وتصميمه المختار بعناية. نحن متحمسون لتزويد الضيوف بالخدمة الشخصية والبديهية للغاية التي تشتهر بها رافلز في جميع أنحاء العالم."

‍
رافلز هو جزء من أكور، وهي مجموعة ضيافة رائدة عالميا تضم أكثر من 5400 منشأة في 110 دولة. Alliants لديها شراكة طويلة الأمد مع Accor وهي حاليا شريك عالمي لذكاء الأعمال ، وتعمل مع فريق ذكاء الأعمال المركزي في Accor في مقرها الرئيسي في باريس.

‍
عن Alliants

‍
Alliants ساعدت العديد من العلامات التجارية الأكثر احتراما في مجال الفنادق والسفر والبيع بالتجزئة في العالم على تقديم تجارب عملاء استثنائية. تأسست في عام 2009 ، Alliants قامت ببناء حلول تقنية متغيرة في الصناعة ، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول الحائزة على جوائز وتطبيقات الدردشة التي تحول تجربة الضيف الرقمية. يستخدم ملايين المستخدمين حول العالم Alliantsالتكنولوجيا كضيوف من الفنادق والعلامات التجارية الأكثر احتراما في العالم.
‍

Alliants | تمكين تجارب استثنائية
‍

نبذة عن رافلز لندن في OWO
‍

سيستضيف رافلز لندن (Raffles London) في معرض "أووو" (Raffles London)، الذي سيفتتح في 29 سبتمبر 2023، أول فندق رافلز في لندن، وهو فندق جديد مرموق يقع في مبنى تاريخي محمي من الدرجة الثانية* في وايت هول. يقع المبنى في أحد أهم وأقوى العناوين التاريخية في لندن ، وقد خضع المبنى لعملية تحول هائلة تضم 120 غرفة وجناحا إلى جانب 85 مسكنا خاصا واسعا. رافلز هي جزء من أكور، وهي مجموعة ضيافة رائدة عالميا تضم أكثر من 5400 منشأة في أكثر من 110 دولة، وعلامة تجارية مشاركة في برنامج ALL - أكور حياة بلا حدود - وهو برنامج ولاء لأسلوب الحياة يوفر الوصول إلى مجموعة واسعة من المكافآت والخدمات والتجارب.

‍

‍

‍

‍