يشهد مشهد الضيافة تغيرا مستمرا ، حيث تصل توقعات الضيوف إلى مستويات غير مسبوقة. في Alliants، فإننا ندرك ضرورة تكيف الفنادق مع هذه التحولات. لهذا السبب قمنا بتطوير منصة تجربة الضيف (GXP) ، والتي تهدف إلى إحداث ثورة في التفاعل بين النزلاء والفنادق. على الرغم من أن منصتنا تفتخر بالعديد من الميزات المبتكرة ، إلا أن أيا منها لا يبرز تماما مثل تسجيل الوصول بدون تلامس - وهو تغيير قواعد اللعبة يعد براحة وكفاءة لا مثيل لها لكل من الضيوف والموظفين.
تخيل وصولك إلى فندقك بعد رحلة طويلة والقدرة على تسجيل الوصول بسلاسة باستخدام هاتفك الذكي ، دون الحاجة إلى الانتظار في طابور في مكتب الاستقبال. من خلال تسجيل الوصول بدون تلامس ، يمكن للضيوف تسريع تجارب الوصول والمغادرة بسلاسة. من خلال تحديد أوقات الوصول والمغادرة والتوقيعات قبل الإقامة ، نضمن انتقالا سلسا للضيوف مع تزويد موظفي الفندق بالمعلومات الأساسية لتعزيز تقديم الخدمات.
تتمثل إحدى أهم مزايا ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس في القدرة على تسليم إشعارات "جاهزة للغرفة" مباشرة إلى الضيوف ، مما يلغي الحاجة إلى التأكيد اليدوي. يتلقى الضيوف إشعارا بمجرد أن تصبح غرفهم جاهزة، مما يسمح لهم بالانتقال مباشرة إلى أماكن إقامتهم عند الوصول. هذا لا يبسط عملية تسجيل الوصول فحسب ، بل يعزز أيضا تجربة الضيف بشكل عام ، مما يحدد نغمة إقامة لا تنسى.
تمكن منصتنا الضيوف من إدارة حجوزاتهم دون عناء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني ، مما يجعل التحكم في متناول أيديهم. من التحقق من الأوراق في الوقت الفعلي إلى تأكيد المدفوعات طوال فترة إقامتهم، يتمتع الضيوف برؤية وراحة لا مثيل لها في كل مرحلة. من خلال دعم المعاملات متعددة العملات ، نضمن تجربة خالية من المتاعب للضيوف في جميع أنحاء العالم ، مما يعزز الشمولية وإمكانية الوصول.
بالنسبة لموظفي الفندق، توفر ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس عددا لا يحصى من الفوائد، مما يبسط العمليات ويعزز الكفاءة. من خلال التكامل المباشر مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ، نقوم بأتمتة المهام الأساسية مثل تحديث ETA وبطاقات الائتمان والتعليقات وتقليل الجهد اليدوي وتقليل مخاطر الأخطاء. يؤدي التخصيص التلقائي للغرفة وتسجيل الوصول إلى تسريع عملية الوصول ، مما يسمح للموظفين بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية بدلا من المهام الإدارية.
في عالم اليوم ، ليس هناك ما هو أكثر أهمية من الأمن ، ونحن نتفهم راحة البال التي يوفرها لضيوفنا. من خلال ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس ، نتأكد من إعطاء الأولوية لسلامة الضيوف من خلال تقليل التفاعلات المادية والتبادلات الورقية ، مما يقلل من مخاطر أي تعرض محتمل للفيروسات أو الملوثات الأخرى.
تتوافق منصتنا مع معايير الصحة والسلامة المتطورة ، وتضمن بروتوكولات التشفير الآمنة الخاصة بنا أن تظل جميع بيانات الضيف محمية طوال عملية تسجيل الوصول ، مما يحافظ على المعلومات الحساسة في مأمن من أي وصول غير مصرح به. من خلال إجراءاتنا الأمنية المحسنة المدمجة بسلاسة في منصتنا ، يمكن للضيوف أن يطمئنوا إلى أن سلامتهم وخصوصيتهم هي أهم أولوياتنا.
تمتد مزايا منصتنا إلى ما هو أبعد من مكتب الاستقبال ، حيث تعمل إمكانات تسجيل الوصول عبر الويب والتطبيق على تقليل عبء العمل على الموظفين وزيادة الإنتاجية. من خلال تمكين الضيوف من إكمال إجراءات تسجيل الوصول عن بعد ، فإننا نخفف من الازدحام في مناطق الاستقبال ، ونحسن التدفق ونقلل من أوقات الانتظار. وهذا لا يعزز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل يساهم أيضا في بيئة أكثر أمانا وصحة، بما يتماشى مع معايير الصحة والسلامة المتطورة.
تتيح ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس للفنادق تقديم تجارب مخصصة يتردد صداها لدى الضيوف. من التحيات الشخصية إلى التوصيات المخصصة ، تستفيد منصتنا من رؤى البيانات لتوقع توقعات الضيوف وتجاوزها ، وتعزيز الولاء والدعوة. من خلال إعطاء الأولوية لتجربة النزلاء، فإننا نمكن الفنادق من تمييز نفسها في مشهد السوق التنافسي.
في Alliants، نحن ملتزمون بقيادة الابتكار والتميز في مجال الضيافة. تعد ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس مجرد مثال واحد على كيفية تحويل تجارب الضيوف وتمكين الفنادق من الازدهار في صناعة سريعة التطور. من خلال تسخير التكنولوجيا والمعرفة والخبرة الصناعية ، فإننا نشكل مستقبل الضيافة ، تفاعل ضيف واحد في كل مرة.
تمثل ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس على منصة تجربة الضيوف نقلة نوعية في كيفية تفاعل الفنادق مع الضيوف. من خلال توفير راحة وكفاءة وسلامة لا مثيل لها ، فإننا نعيد تعريف تجربة الضيوف ونضع معايير جديدة للتميز في الضيافة. انضم إلينا في هذه الرحلة التحويلية وأطلق العنان للإمكانات الكاملة لفندقك مع Alliants.
العنوان المسجل: فرايرن هاوس، 125 وينشستر رود، تشاندلرز فورد، هامبشاير، SO53 2DR، المملكة المتحدة. رقم تسجيل الشركة (المملكة المتحدة): 06868886. رقم ضريبة القيمة المضافة (المملكة المتحدة): 973844770. مسجلة في إنجلترا وويلز.