موير

الموجز

يقع Muir ، وهو جزء من مجموعة Marriott Bonvoy Autograph Collection ، في وسط مدينة هاليفاكس في حي Queen's Marque الجديد. مع موقع مذهل على الواجهة البحرية مع إطلالات غير مسبوقة والوصول المباشر إلى المحيط ، يوفر Muir للضيوف وجهة فريدة من نوعها.

يفتح موير أبوابه للضيوف لأول مرة في ديسمبر 2021 ، وتعد الهندسة المعمارية الجريئة والديكورات الداخلية المستوحاة مثالا ساطعا على تصميم "Born of this Place" - الذي يكرم الشخصية والمادية والتراث من خلال فن صنع المكان.

رغبة من موير في تحسين مستويات الخدمة للضيوف من خلال استخدام التكنولوجيا، اختار موير Alliants كشريك برمجي لتجربة العملاء.

حلنا

العمل عن كثب مع فريق موير، Alliants نفذت منصة تجربة الضيوف التي تجمع بين جميع اتصالات الضيوف وطلباتهم وتوصياتهم ومسارات رحلاتهم الرقمية في منصة مركزية واحدة آمنة.

• يمكن للضيوف التحدث مع فريق Muir على قناة اجتماعية من اختيارهم بما في ذلك WhatsApp و SMS و LINE و Telegram ، ومشاهدة جميع محفوظات المحادثات في مكان واحد ، بغض النظر عن القناة المستخدمة.
• تساعد ميزات مثل الترجمة الفورية ثنائية الاتجاه بأكثر من 100 لغة وخيار تضمين المحتوى الغني (الصور والروابط والملفات) في رسائل الضيوف على ضمان التواصل السلس.
• ومن خلال اختيار وحدة الكونسيرج داخل Alliants منصة التجربة، يمكن لفريق موير بسهولة مشاركة التوصيات المختارة بعناية مع الضيوف وإرسال عرض في الوقت الفعلي لخط سير رحلتهم الرقمية مع جدول زمني للحجوزات والأنشطة والطلبات.

تجربة ضيوف موير راقية وشخصية للغاية. العمل مع Alliants ويمكننا الفريق من الاستجابة بوضوح وحسن توقيت، وهما عاملان مهمان يساهمان في رضا الضيوف".

المدير العام في موير، أوجيني جيسون

زيارة موير